Online kasino DudeSpin vytyčilo si úkol, aby jejich webové stránky a hry byly otevřeny a jednoduše použitelné pro každého v České republice dudespino.eu. Po obsáhlé aktualizaci jsme implementovali mnoho vylepšení. Ty odbourávají bariéry a zjednodušují, jak se na stránkách orientovat a jak je spravovat. Přejeme si, aby každý jednotlivec, bez ohledu na to, jak kvalitně umí technologie nebo jaké má specifické potřeby, byl schopen pohodlně užívat všechny hry a služby. Nezáleží nám jen o splnění nějakých norem. Domníváme se, že zábava by měla být dostupná vskutku každému. Přesně jsme se orientovali na technologické parametry webu, jasnost všech procesů a kompatibilitu s nástroji, které někteří hráči každodenně potřebují.
Proč se soustředíme na přístupnost
Řada provozovatelů bere přístupnost na internetu jako okrajové téma. My v DudeSpin Casino na ni se díváme jako na stěžejní prvek dobrého zážitku pro hráče. V Česku se nacházejí stovky tisíc lidí s rozmanitým znevýhodněním. Může jít o problémy se zrakem, sluchem nebo pohybem. Víme také, že naši hráči jsou různého věku a mají odlišné zkušenosti s technologiemi. Vybudovat inkluzivní platformu není jen morální otázka. Je to přirozený krok k vyšší spokojenosti všech lidí, kteří k nám dorazí. Když investujeme do přístupnosti, investujeme do férovějšího a pohodlnějšího prostředí pro všechny v naší komunitě. Dlouhodobě to také posiluje důvěru v naši platformu. Dává najevo, že požadavky všech hráčů bereme vážně.
Zásadní vylepšení v navigaci a ovládání
Kompletní strukturu webu DudeSpin Casino jsme kompletně přepracovali. Soustředili jsme se na logickém uspořádání sekcí, jednotné navigaci a srozumitelných popiscích tlačítek. Ovládání nyní probíhá bez problémů nejenom myší, ale i klávesnicí. To je důležité pro hráče, kteří zápasí s jemnou motorikou. Mimoto jsme vylepšili kontrast mezi textem a pozadím v hlavních částech rozhraní. Vztahuje se to například formulářů nebo pravidel her. Tato úprava pomáhá lidem, kteří méně vnímají kontrast. Současně posiluje čitelnost pro všechny, ať už hrají si v přítmí nebo na přímém slunci. Důsledně jsme odstranili všechny prvky, které potřebovaly přesný pohyb myší. Rozbalovací menu například nyní reagují i na klávesové zkratky.
Optimalizace pro podpůrné technologie
Aby byla platformu dokázali bez problémů využívat hráči se zrakovým postižením, upravili jsme ji pro perfektní spolupráci s programy obrazovky. Garantovali jsme odpovídající označení klíčových oblastí stránky, formulářových polí a všech aktivních prvků. Každá podstatná akce nebo informace má nyní slovní alternativu, kterou asistivní technologie zprostředkují. Funkčnost jsme zkoušeli s několika různými běžnými čtečkami. Museli jsme si být jistí, že celá cesta od registrace až po výběr výher je sama o sobě proveditelná. Zaměřili jsme se na tyto určité oblasti, které jsou pro nevidomé a slabozraké uživatele klíčové:
- Přesné a výstižné alternativní texty pro všechny podstatné obrázky a ikony. To vztahuje se i pro logo a reklamní bannery.
- Systematické pořadí, ve kterém se po stránce pohybujete klávesnicí. Odpovídá s vizuální strukturou a neskáče chaoticky.
- Srozumitelné označení tlačítek a odkazů. Místo neurčitého “Hrát” se nyní objeví “Hrát Book of Dead”.
- Zaručení, že všechny měnící se prvky (třeba upozornění na výhru) jsou čtečce včas a pochopitelně oznámeny.
- Přidání skrytých orientačních landmarků. Dovolují rychlý skok k hlavním sekcím, jako je obsah nebo patička.
Zacházení s barvami a kontrasty
Naší značka má svou specifickou barevnou paletu. Jsme si ale vědomi, že ne všechny kombinace pracují pro lidi s barvoslepostí nebo pro ty, kteří hůře rozeznávají kontrast. Prošli jsme proto všechny barevné kombinace na platformě a pozmenili ty, které nevyhovovaly mezinárodní standardy WCAG pro dostatečný kontrast. Pro obyčejný text platí minimální poměr 4.5:1. Zásadní informace pro hru, jako je stav účtu, výše výhry nebo bonusový kredit, už nejsou předávány pouze barvou. Vždy jsou doprovázeny textem nebo výrazným symbolem. Nikdo z uživatelů tak nevynechá o důležitou informaci kvůli tomu, že ji nezaregistruje. Tlačítko pro vklad například nyní při najetí nezmění jen barvu, ale také zviditelní svůj okraj.
Neustálé testování a reakce od hráčů
Vylepšování přístupnosti není úkol, který by jednou skončil. Je to trvalý postup. Pracujeme s odborníky na UX a dostupnost. Zároveň neustále vyzýváme naše české hazardní hráče, aby nám sdělovali reakci. Vytvořili jsme snadný cestu, kde mohou návštěvníci signalizovat kterýkoli potíž, na který najdou. Může jít o obtíže s řízením, špatnou čitelnost nebo cokoli ostatního. Veškerý impulz svědomitě vyhodnocujeme a hledáme komplexní opatření. Naše skupina je pro nás tím nejužitečnějším poradcem. Pravidelně také realizujeme automatizované i ruční kontroly kódu. Chceme tak včas zachytit možné potíže, které by mohly nastat po aktualizaci herního prostředí nebo způsobů platby.
Zlepšení mobilní použitelnosti
Většina českých hráčů k nám přichází z mobilních telefonů nebo tabletů. Mobilní verze proto byla naší zásadní prioritou. Zvětšili jsme interaktivní prvky, jako jsou tlačítka pro spuštění hry nebo ovladače sázek. Snažili jsme se, aby se, aby se daly snadno trefit prstem. Zaručili jsme také dostatečné mezery mezi prvky. Tím se minimalizovalo riziko nechtěného kliknutí. Rozhraní se lépe adaptuje různým velikostem obrazovky a funguje v obou orientacích. Všechny funkce z desktopové verze jsou nyní plně dostupné i na menší obrazovce. Nikdo tak neochuzuje o výhody. Zvlášť jsme optimalizovali rychlost načítání a odezvu na dotyk. To je zásadní pro plynulou hru, když jste na cestách.
Přizpůsobení zobrazení a čitelnost textu
Zaznamenali jsme, že jedna velikost písma nevyhovuje všem. Proto jsme implementovali funkci relativního zvyšování textu, aniž by se rozložení stránky porouchalo. Uživatelé si teď mohou v nastavení prohlížeče bez obav zvětšit písmo. Obsah se nepřekrývá a zůstává plně použitelný. Dále jsme upravili typografii. Pro delší texty, jako jsou bonusové podmínky nebo herní pravidla, jsme vybrali bezpatková písma, která se pohodlněji čtou. Přizpůsobili jsme řádkování a délku řádků, aby se oči zbytečně neunavily. To uvítá každý, kdo u obrazovky stravuje více času. Hlavní nadpisy jsme ponechali dostatečně výrazné a velké. U popisků ve formulářích jsme dbali na to, aby zůstaly čitelné i v menší velikosti.
Zefektivnění procesu registrace a potvrzení
Přihlašovací a verifikační formuláře často znamenají hlavní překážku. Proces v DudeSpin Casino jsme proto do značné míry zjednodušili a vyčistili. Každé políčko má nyní srozumitelný popisek, který je trvale vidět. Neomezili jsme se pouze na placeholder text, který po kliknutí zmizí. Chybová hlášení jsou specifická a doporučují, jak chybu vyřešit. Místo “Neplatné heslo” se zobrazí “Heslo musí zahrnovat alespoň 8 znaků, jedno velké písmeno a číslici”. Celý proces lze dokončit v několika logických krocích, které vás neodvádějí. Tento přístup ulehčuje seniorům nebo lidem, kteří s technologiemi tolik nekamarádí. Zároveň celý proces urychluje pro všechny. Ověření totožnosti jsme zjednodušili. Doplnili jsme důkladný návod, jak dokument vložit, a zavedli jsme přehledný stav vyřízení žádosti.
Budoucnost přístupnosti v DudeSpin Casino
Naše činnost zdaleka nekončí. Připravujeme další kroky vylepšení. Zvažujeme například o variantě, aby si návštěvník mohl úplně přizpůsobit barevnou paletu platformy podle vlastní preference. Prověřujeme také alternativy hlasového ovládání. Monitorujeme vývoj nových postupů a standardů, abychom mohli včas zasáhnout. Naším dlouhodobým závazkem je ponechat DudeSpin Casino jako místo, která je nejen zajímavá a chráněná, ale hlavně přístupná ke všem hráči v České republice. Vaše pohodlí je pro nás na mne na hlavním místě. Přemýšlíme i o zavedení důkladného přístupnostního návodu pro hráče. Ten by jim usnadnil plně čerpat všechny nové schopnosti a konfigurace, které pro ně připravujeme.